2016年是全球范围内数字化转型的第二年。Forrester在《2016：决定客户时代成败的十大关键成功因素》报告中指出，2016年数字化转型的领先者和跟随者之间的差距会进一步拉大。领先者会逐渐完成以用户为中心的商业运作模式的转型。
这一信息对于营销人员来说是一大转折性的信号如果说我们还在用原有的营销方式，那么我们极有可能会成为后进者，从而失去了成为当地真人CS领导品牌的先机。
作为新一代的用户则希望并将习惯于品牌不断发掘并满足他们个性化的潜在需求，而不仅仅是充满噱头和矫情的肤浅互动。如果我们还停留在简单的将俱乐部活动照片直接上发的阶段必然会落后于时代，而作为当代最潮流的运动，如果宣传落于时代，必然会被时尚青年遗忘。
在2016年，消费者在使用移动应用的时间将增长3倍(eMarketer)。更重要的是,消费者下载应用程序是心甘情愿地把屏幕留给青睐的品牌。而我们用在手机移动端的营销时间要求也将会更多，给客户发个性化的信息将成为我们要做的重点工作。
视觉网络正迅速改变我们的消费内容的方式，视频就是其中的主流趋势之一。CNNIC报告显示，截至2014年6月，中国网络视频用户规模达4.39亿，手机视频用户规模为2.94亿。腾讯《企鹅智酷》发起的“2015年网络视频潜在消费报告调查”显示，每天观看网络视频一个小时以上的重度用户达到了73.2%，每天观看网络视频两小时以上的用户占比高达47.5%。
区别于以往市场营销者需要千方百计地去经营用户的碎片化时间，网络视频用户在视频上消费的时间更加主动性和连续性。企业利用本地视频有利于增强消费者的体验，但是仅仅简单地购买本地视频广告还不够，营销者还应该针对自身行业企业特性，提高自身在创造吸引消费者的视频上的最佳实践。例如消费者注意力持续时间很短，所以你必须让消费者在前三秒内获知你的意图。
今天小编就简单提到这些目前变化最大的数字化营销，相信大家都对目前市场变化会有更多的感悟，把这些都加进去，你会得到更多的灵感来推动真 CS俱乐部的发展。
